Última actualización: 4 de mayo de 2025

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Descripción de los servicios y productos

Dass Hair Stylist es un salón de belleza ubicado en Puente Alto, especializado en servicios profesionales de peluquería, tratamientos capilares y asesoría capilar.

A través del sitio web www.dass.cl también se comercializan productos para el cuidado profesional del cabello, incluyendo marcas como K18, Olaplex y otras de categoría profesional. Los usuarios pueden agendar horas para atención presencial en el salón o realizar compras online con despacho a domicilio.

Condiciones de uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos, de forma responsable y sin vulnerar los derechos de Dass Hair Stylist o de terceros. Se prohíbe la reproducción, modificación, distribución o uso no autorizado de los contenidos publicados en este sitio. Dass Hair Stylist se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en www.dass.cl, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, íconos, bases de datos y código fuente, es propiedad de Dass Hair Stylist o de sus proveedores, y se encuentra protegido por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción o utilización sin autorización previa y por escrito.

Política de privacidad

La información personal proporcionada por el usuario será tratada de forma confidencial y conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Dass Hair Stylist solo recopila los datos necesarios para procesar pedidos, agendar servicios o responder consultas. Para más detalles, revisa nuestra Política de Privacidad publicada en este mismo sitio.

Política de envíos

Los productos adquiridos a través del sitio web pueden ser enviados a domicilio en las siguientes condiciones:

• Envíos dentro de la Región Metropolitana tienen un costo fijo de $2.990.
• Envíos a regiones se realizan por pagar vía Starken.
• Los despachos se efectúan dentro de un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Los plazos pueden variar según disponibilidad de productos, ubicación del cliente y condiciones externas como feriados o contingencias logísticas.
• Dass Hair Stylist no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, pero sí colaborará activamente en el seguimiento de cada pedido.

Condiciones de compra

El cliente deberá completar de manera correcta sus datos al momento de realizar la compra. Los medios de pago disponibles son tarjetas de débito y crédito a través de Mercado Pago. La compra será válida una vez confirmado el pago y enviado el comprobante correspondiente. Dass Hair Stylist se reserva el derecho de anular pedidos cuando existan errores evidentes en el precio publicado, falta de stock o problemas de validación de datos.

Cambios y devoluciones

Por la naturaleza higiénica y de uso personal de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez entregados, salvo en el caso de ejercer el derecho legal de retracto, conforme a lo establecido en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Derecho de retracto

Conforme a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor, el cliente puede ejercer su derecho a retracto dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado ni abierto, y se encuentre en perfectas condiciones. El cliente deberá hacerse cargo del costo del envío de retorno. Este derecho no aplica a servicios ya prestados ni a productos de uso personal que hayan sido abiertos.

Agendamiento de horas en el salón

El agendamiento de servicios debe realizarse por WhatsApp. El cliente debe llegar con puntualidad. En caso de atrasos mayores a 15 minutos, el servicio podrá ser reprogramado o cancelado. Las cancelaciones deben informarse con al menos 48 horas de anticipación para no perder la cita.

Limitación de responsabilidad

Dass Hair Stylist no se hace responsable por interrupciones en el funcionamiento del sitio web causadas por problemas técnicos, fuerza mayor o actos de terceros. Tampoco responderá por daños derivados del mal uso de productos adquiridos, siendo responsabilidad del cliente seguir las instrucciones de uso recomendadas.

Legislación aplicable y jurisdicción

Toda controversia derivada del uso del sitio o de las operaciones realizadas a través de él se regirá por la legislación vigente en la República de Chile. En caso de conflicto, este será resuelto por los tribunales ordinarios de justicia competentes.

Dass Hair Stylist agradece tu preferencia y confianza. Estamos comprometidos con brindar un servicio profesional, transparente y de calidad, tanto en nuestro salón como a través de nuestra tienda online.